রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

uh44-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত — আপনার তথ্য কোথায় যায়, কতদিন থাকে, কে দেখতে পায়, সেটা এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ বা এর শর্ত মানার যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর…

তথ্য সংগ্রহের ধরনbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট ডেটা সংরক্ষণআপনার অধিকার ও যোগাযোগের পথ
uh44 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
ডেটা সুরক্ষার বিবরণ

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তার ধাপ

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি — অর্থাৎ আপনার প্রতিটি সেশনের ডেটা যাতায়াতের সময় সুরক্ষিত থাকে। কুকি ব্যবহার সীমিত: লবিতে আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে কুকি লাগে, বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে নয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ডেটা কতদিন রাখা হবে তা স্থানীয় বিধিমালার উপর নির্ভর করে।

তথ্য এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য SSL দিয়ে সুরক্ষিত; তৃতীয় পক্ষের নাগাল নেই।

কুকি নীতি

কুকি শুধু সেশন ও লবির পছন্দ ধরে রাখতে ব্যবহৃত হয়; বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং এখানে নেই।

ডেটা সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় বা বন্ধের পর ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধি অনুযায়ী নির্ধারিত।

পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন।

যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ জানাতে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাঠানোর পর আমরা যাচাই করে আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইলে জানাব। ডেটা-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে নিচের যেকোনো পথে আসুন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট চালু করুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি এখানে জানানো যায়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ পাঠাতে আমাদের সহায়তা ইমেইলে লিখুন; যাচাইয়ের পর জবাব দেওয়া হবে।
মোবাইল সহায়তা মোবাইল থেকেও সহায়তা চালু রাখা হয়; আপনার নিবন্ধিত নম্বর দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি পড়ে যেসব প্রশ্ন মাথায় আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া আছে। আরও কিছু জানার থাকলে সহায়তা চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ে ব্যবহার হয়; কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর মেয়াদ বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুসারে নির্ধারিত হয়।

হ্যাঁ, পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আমরা পরিচয় যাচাই করে আইনসম্মতভাবে তথ্য মুছে দেওয়ার ব্যবস্থা নেব।

লবিতে প্রবেশের সময় ডিভাইসের ধরন ও সেশন ডেটা লগ হয়। এটা শুধু সেবার মান রক্ষায়; আপনার ফোনের অন্য তথ্যে আমাদের প্রবেশাধিকার নেই।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন এলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা ইমেইলে আগেভাগে জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠায় উল্লেখ থাকবে।

কুকি সম্পূর্ণ বন্ধ করলে লগইন সেশন ধরে রাখতে সমস্যা হতে পারে। লবির সুবিধামতো ব্যবহারের জন্য সেশন কুকি চালু রাখার পরামর্শ দেওয়া হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।